নতুন গ্রাহকের সাথে গল্প শেয়ার করুন।

আমি সম্প্রতি একজন গ্রাহকের সাথে দেখা করেছি।তিনি দয়ালু।সংক্ষেপে আমাদের গল্প শেয়ার করুন.

আমরা জুন মাসে আলিবাবার বিষয়ে তার প্রথম তদন্ত পেয়েছি, এবং আমরা গতকাল পর্যন্ত অর্ডারটি নিশ্চিত করিনি, যার জন্য অনেক সময় লেগেছিল।এই সময়ের মধ্যে, গ্রাহকের সাথে আমার গভীর যোগাযোগ ছিল না।আমি কেবল সময়ে সময়ে অর্ডার সম্পর্কে গ্রাহককে কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছি।

আমরা গতকাল আদেশ নিশ্চিত করার পর.আমরা কিছুক্ষণ আড্ডা দিলাম।কারণ আলিবাবা নিয়ে বণিকদের মধ্যে তীব্র প্রতিযোগিতা।পীড়নমূলক প্রতিযোগিতা অনেক সমস্যার দিকে নিয়ে যাবে, যেমন খরচ বাঁচাতে পণ্যের গুণমান হ্রাস করা, যা পরবর্তী অর্ডার বিবাদের একটি সিরিজের দিকে নিয়ে যাবে ইত্যাদি।সবকিছুই দ্বিমুখী রাস্তা, ভারসাম্য হারাবেন না।এবং বিভিন্ন পদের ঘন ঘন আপডেট, আমাদের অনেক ফলোআপ কাজ ছিল।আমাদের কাজের সময়ের দুই-তৃতীয়াংশ আলিবাবার অপারেশনে ব্যয় করা হয়েছিল, এবং অনেক গ্রাহক শুধুমাত্র অনুসন্ধান এবং অপঠিত উদ্ধৃতি পাঠান।তাই আমাদের কাছে অন্য প্রকৃত গ্রাহকদের পরিবেশন করার সময় নেই।আলিবাবার মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, আমরা পুনর্নবীকরণ না করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি।

আমি যা আশা করিনি তা হল গ্রাহক বলেছেন যে তিনি এটি পছন্দ করেননি।যদিও আলিবাবা যখন অর্ডারের বিরোধের কথা আসে তখন গ্রাহকের পক্ষ নেয়, তবে চক্রটি খুব দীর্ঘ ছিল এবং তিনি অন্য জিনিসগুলিতে মনোনিবেশ করতে পারেননি।এটা তাকে খুব অস্বস্তিতে ফেলেছিল।আমি সম্পূর্ণরূপে একমত যে একটি বিরোধ সমাধান করতে প্রায় এক মাস সময় লাগে।

এবং তারপর গ্রাহক আমাকে বলেছিলেন যে আমি আপনার ওয়েবসাইটে কোনো লেনদেনের রেকর্ড বা গ্রাহক পর্যালোচনা দেখতে পাচ্ছি না।গ্রাহকের কথাগুলি আমাকে তাত্ক্ষণিকভাবে অনুভব করে: "ওহ, হ্যাঁ, এটা ঠিক, আমার এটা আগে ভাবা উচিত ছিল।"কারণ প্রত্যেকেই কর্মক্ষেত্রে সত্যিই ব্যস্ত থাকে, একজন ব্যক্তির কর্মক্ষেত্রে একটি সুপার পাওয়ার কামনা করে, তাই কোম্পানির ওয়েবসাইটটি সাবধানে চেক করার সময় প্রায় নেই।এত গুরুত্বপূর্ণ মতামত দেওয়ার জন্য আমি এই গ্রাহকের কাছে সত্যিই কৃতজ্ঞ।